01 Mayıs 2013

D-Smart Müşteri Hizmetleri Sorunu Gidermiyor!

Sürekli izlediğim bir kanalı uzun zamandır D-smart platformumda izleyemiyorum. Devamlı "sinyal yok" uyarısı alıyorum. Olabilir teknik bir arızadır ama bunu çözme yolu bana tamamen kapatılıyor çünkü D-smart müşteri hizmetlerine ulaşma imkanım yok. Bu mesajı yazdığım saat gece 03, 26. Gece saat 02. 15 de müşteri hizmetlerini aramaya başladım. Her biri yaklaşık 15 dakika süren beklemeler sonunda ulaştığım müşteri hizmetlerine derdimi anlatıyorum fakat o anlarda hattan düşüyorum. 1 saat 10 dakikamı biraz da hırs yaparak buna ayırdım ve an itibari ile beş ayrı müşteri hizmetleri elemanıyla görüştüm ama hiç biri ile sorunumu çözemedim çünkü derdimi anlatacak kadar hatta kalamadım.

Kenan 42 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön