20 Şubat 2013

D-Smart Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmedi!

19 Şubat 2013 günü saat 19:25'te internet+DSmart kampanyasından faydalanmak için müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 13 dk sonra yetkili internet hızımı düşürmem gerektiğini söyledi ve başka bir bölüme aktardı. 10 dk daha bekledikten sonra hızımızı düşürmeyi başardılar ve yine başka bir bölüme aktarıldık. 10 dk beklemenin ardından görevli kendisinin ilgili olmadığını söyleyerek ve bir daha bekletilmeyeceğimi söyleyerek başka bir bölüme aktardı. 10 dk sonra Z*** hanım konuya vakıf olmadığı belli bir şekilde 63 TL'lik kapmanyanın bize 90 TL'ye mal olacağını söyledi ve 20:26 itibarıyla görüşmeyi sonlandırdım. Görüşmenin incelenmesini ve neden gerçekleşmediğini öğrenmek istiyorum.

İnci 34 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi27 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 27.02.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap