17 Ağustos 2015

D-Smart Müşteri Hizmetleri Sorunu!

Abonelikle ilgili 7 yıldır ücretlerini düzenli olarak ödediğim D- smart' a telefonla ulaşmak için çok şanslı olmanız gerek, tam 12 saat sonra bir muhatap buldum. Ayrıca yardımcı olacak kişi kısık ses tonu ile konuşur, duyamadığınız bir şeyi tekrar etmesini istediğinizde ukala bir şekilde azarlar gibi konuşmaya başlar.
Sorunum mu neydi; düzenli ödeme yaptığım bu d smart ailesinin kanallarına girdiğimde bu kanalı izlemek için aboneliğiniz yok diyor? Bu sorunu çözmek için 6 saat boyunca cep telefonu ile aradım, eminim cep telefonunun faturası da yüksek gelecek,
sonuçmu ; abonelikle ilgili kanalları izleyebiliyorum ama hala tv 8 fox cream, disney. Ve 1 kaç kanalı izleyemiyorum.

Mustafa A. 92 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi19 Ağustos 2015

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 18.08.2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi17 Ağustos 2015

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön