11 Eylül 2013

D-Smart Müşteri Hizmetleri Personeli Telefonu Kapattı!

10 Eylül 2013 Tarihinde saat 17:50 civarında (0850 207 ** ** nolu telefondan ) çağrı merkeziniz tarafından arandım. Müşteri temsilciniz internet + D-Smart hakkında bilgi verdi, bu sırada internet sayfanızdan da fiyatlara bakmaya başladım. Müşteri temsilcisi sınırsız net + dizi paketli HD için 63 TL dedi ama internet sayfanızda bu 59 TL olarak yazıyor. Aradaki farkın sebebini sordum kendisine yanıtlayamadı. Bu arada sanırım başka işlerle de uğraştığından her cümle en az 3 kere tekrarlattı. En sonunda teşekkür edip, kapattım telefonu ama daha sonra birkaç kez geri arayıp, telefonu yüzüme kapattı.

Erkan 54 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi16 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz değerlendirilmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön