12 Eylül 2013

D-Smart Müşteri Hizmetleri Paket Değişikliği Sorunumu Gidermedi!

D-Smart aldığımda Tekirdağ Çorlu bayisinin bana yanlış bilgi vermesi sonucu Eurolig (basket) maçlarını ve La Liga'yı izleyemiyorum. Alınırken SD pakette var denildi sonra Ntvspor Smart HD kanalında sadece maçlar verilecek denildi bu yüzden dolayıda ben bu maçları 2 sene boyunca seyredemeyeceğim ve boş yere 2 sene D-Smart'a para ödemek zorunda bırakıldım. Paket değişikliği için müşteri hizmetlerine başvuruyorum tamam ilgileneceğiz diyorlar 2 aya yaklaştı hala bir sonuç alamadım. 10 TL fazla ödeyerek HD pakete geçmek istiyorum onunla da ilgili kesin birşey söylenmiyor ya sözleşme feshi olabilir mi yada bu kanalı bir şekilde izlememi sağlayabilirler mi mağduriyetimin lig başlamadan giderilmesini istiyorum.

Suat 44 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi18 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Suat 14 Eylül 2013

    dsmart aldığımda bayinin düzgün bigi vermemesinden dolayı eurolig maçlarını izleyemiyorum müşteri hizmetlerini 2 aydır arıyorum mesaj atıyorum tamam haklısınız diyorlar ancak hala bir gelişme sağlanmadı dsmart alıcak olan arkadaslara birkaçkere düşünmesini tavsiye ediyorum satarken çok iyi ancak bir sıkıntı yasandığı zaman çok yetersiz ve ilgisizler.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön