06 Nisan 2013

D-Smart Müşteri Hizmetleri İptal İşlemini Yapmıyor!

Abonelik talebim sonrası D Smart bayi kurulum yapamadığı için ertesi gün call center ı arayarak üyeliğimin iptalini istedim. (Yasal süre içinde) ve call center sorumlusu üyeliğimin iptal olduğunu hiç bir şekilde fatura gelmeyeceğini, başka bir işleme gerek olmadığını ve cihazı iade edebileceğimi belirtti. Cihazı iade etmeye gittiğimde bayi üyeliğimin devam ettiğini belirtti. Call centerı tekrar aradığımda bir hata yaptıklarını bana döneceklerini belirttiler. Defalarca ve haftalarca call center ı aramama rağmen türlü türlü bahaneler ile iptal işlemim yapılmıyor. Son olarak tarafıma fatura kesiliyor. Hala bekletiyorlar ve kaçıyorlar.

Murat 40 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi09 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 09/04/2013 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön