10 Ekim 2013

D-Smart Müşteri Hizmetleri İlgilenmiyor!

2423**** nolu D-Smart abonesiyim ekim faturama gecikme bedeli altın da 1 TL fazla ilave yapmışlar. Bu konu için 09.10.2013 saat 19 ile 22 saatleri arasında çok uğraşmama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Ancak 10.10.2013 tarihinde 08:25' de ulaşabildim. Haklısınız fazla ücret alınmış size bonus verilecek diyorlar ama yanlışlığın neden yapıldığına dair bir cevap vermedikleri gibi özür dileyeceklerine ters ters konuşuyorlar. Hem müşteri hizmetlerine 1 TL'lik fatura için 10 TL fatura öde hemde azar işit derhal yetkili bir kimse beni arasın.

İsmail G. 32 Okunma

Cevaplar

  • İsmail G.12 Kasım 2013

    ilgisiz müşteri hizmetlerine ulaşılamayan bir firma

  • İsmail G.12 Ekim 2013

    herhangi bir dönüş olmamıştır.

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi11 Ekim 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön