D-Smart Müşteri Hizmetleri İlgilenmiyor!

İsmail G. |

2423**** nolu D-Smart abonesiyim ekim faturama gecikme bedeli altın da 1 TL fazla ilave yapmışlar. Bu konu için 09.10.2013 saat 19 ile 22 saatleri arasında çok uğraşmama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Ancak 10.10.2013 tarihinde 08:25' de ulaşabildim. Haklısınız fazla ücret alınmış size bonus verilecek diyorlar ama yanlışlığın neden yapıldığına dair bir cevap vermedikleri gibi özür dileyeceklerine ters ters konuşuyorlar. Hem müşteri hizmetlerine 1 TL'lik fatura için 10 TL fatura öde hemde azar işit derhal yetkili bir kimse beni arasın.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İsmail G.
    12 Kasım
    19:33

    ilgisiz müşteri hizmetlerine ulaşılamayan bir firma

  • İsmail G.
    12 Ekim
    13:08

    herhangi bir dönüş olmamıştır.

  • 11 Ekim
    16:20

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.