30 Nisan 2013

D-Smart Müşteri Hizmetleri Farklı Bilgiler Veriyor!

Dsmart müşteri hizmetler ile arkadaşımın olan Dsmart 2008 aktivasyonlu cihazı üzerime devretmek istedim fakat müşteri hizmetlerindeki yetkili süresiz açık olan 22 kanal aynı haklar ile devir edileceğini söyledi ve devir işleminin devir edecek ve devir alacak şahsın aynı anda telefonla bağlanması lazım dediler.Bende olur dedim kapattım sonra tekrar aradığımda devir işlemini teyit amaçlı kanalların akıbetini sordum.Müşteri hizmetlerinde G***, B***, T***, Y*** görüştüm. Kimisi hiçbir kanal devir edilmez ,kimisi bir kaç tanesi devir edilir kimisi tamamen devredilir dediler. Dsmart gibi kurumsal firmayı arıyorum ve dedikleri birbirini tutmayan çalışanlar var.

Murat 217 Okunma

Cevaplar

  • Murat 12 Mayıs 2013

    7 gün 24 saat çalışıyorsunuz fakat 12 gündür herhangi bir dönüş yapılmadı acaba ne zaman bu problemi çözeceksiniz? bir çok kişi bu durumdan muzdarip ayrıca, kanallar devir edilmezse boş kasayı neden devretsinler ki?daha yeni ve stabil cihaz alır insanlar ,bu ise diğer problem.İyi çalışmalar!

  • D-Smart Temsilcisi30 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön