16 Nisan 2013

D-Smart Müşteri Hizmetleri Farklı Bilgiler Veriyor!

D Smart üyeliğimin iptal için gerekli görüşmeleri yaptım bana 510 lira fatura çıkarıldı içinde herşeyin dahil olduğu söylendi ve bu ay bana aylık normal ücretimi göndermişler sadece. Telefonda 10 iş günü içerisinde faturanın adresime gönderileceği söylendi.Hala gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım nisan ayı faturasını ödemeniz gerekiyor denildi ki ayın başında kesmişlerdi izlemediğim şeyin parasını istiyorlar ve mayıs ayı içerisinde fatura gönderecekleri söylendi. Müşteri hizmetleri farklı farklı konuşuyor. Biran önce parası neyse verip kurtulmak istiyorum çünkü güvenmiyorum. Mayıs ayında borcunuz 700 lira oldu diyebilirler. 10 iş günü içerisinde faturam gelmedi sözlerinde durmuyorlar.

Gizem 30 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi17 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 17.04.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön