21 Eylül 2013

D-Smart Müşteri Hizmetleri Erişim Süresi!

21/09/2012 tarihinde, teknik arıza bildirimi için henüz yeni aldığım D-Smart'ın müşteri hizmetlerine bağlanmayı denedim. Fakat tam 20 dakika 50 saniye boyunca hatta bekledim.

Müşteri hizmetlerinin en temel özelliği, adı üzerinde hizmet sağlamaktır. Telefonda müzikler ve reklamlar dinletmeye hakkınız yok. Birkaç gün üstüste denemeler yapacağım, benzer sorunu yine yaşarsam sözleşmeden cayma hakkımı kullanarak aboneliğimi sonlandıracağım.

Teknik arıza D-Smart bayiinin D-Smart'a eksik evrak göndermesinden kaynaklıymış. Bayinin ilgisizliği yüzünden iki gündür hizmet alamıyorum.

Murat 56 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi02 Ekim 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 21.10.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön