25 Temmuz 2013

D-Smart Müşteri Hizmetleri Eksik Bilgilendirdi!

Futbol sezonu başlıyor kampanyası ile peşin ödemeli 2 yıllık mega full HD paket aldım; kampanyanın tanıtımını şu şekilde yapıyorlar; 9 Temmuz – 31 Ekim aylık ödemeli ve ön ödemeli satışlarda Maxi HD ve üstü paketlerden herhangi birini satın alan yeni müşterilerimize özel 2 yıl boyunca geçerli Spor ekstra ek paketimizi ve ilk 1 ay D-Smart Blu hediye ediyoruz. Lakin Online işlemlere girdiğimde, spor extra 31 aralığa kadar diyor? Telefonda D-Smart satış görevlisine ısrarla sorup teyid ettirdiğim NTV Smart Sporu 24 ay vermemişler. Satış ve sözleşme taahhütlerine uymamışlar, müşterisini yanılttı. İlk önce hakem heyetine sonrada tüketici mahkemesine gideceğim.

Kamil 60 Okunma

Cevaplar

  • Kamil 31 Temmuz 2013

    hakkımı verdiler,konu kapandı şuan.

  • D-Smart Temsilcisi31 Temmuz 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 30.07.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön