27 Mart 2013

D-Smart Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor!

D-smart üyeliğim tek taraflı olarak mart 2012 de iptal edilmişti, iptalden 7 ay sonra bana 660 tl lik bir fatura çıkardılar. Müşteri hizmetlerini aramamdan sonra elimde ki reciever i teslim etmemi ve bu receiver i teslim ettiğimde 330 tl lik bir indirim olacağını söylediler ancak hiçbir D-smart bayisi receiveri almadı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda konuyu çözüp geri döneceğiz dediler. Ardından hukuk bürosu aradı borcunuzu ödemediğiniz için dosyanızı icraya veriyoruz dediler. Onlara D-smart ın beni beklettiğini geri dönüş yapmadıklarını söyledim bununla ilgili bir mail istediler ancak D-smart müşteri hizmetleri ne bu maili gönderiyor nede konuyla ilgili bana geri dönüş yapıyor.

Mukerrem 62 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi01 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz; Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 01/04/2013 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

  • D-Smart Temsilcisi29 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön