26 Mart 2015

D-Smart Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmadı.

117***4 no.lu aboneyim belli bir süre sonra baktım 82 TL olmuş daha önce abone olurken bu durumu bana iletmediler abone yaparken yeterli bilgilendirme yapılmıyor. İlgili bayi ile görüştüm. Müşteri hizmetlerini aradım bana yetkili kişi size dönüş yapacağını söyledi henüz dönen olmadı. Sayın yetkili şikayetlerden'de anlaşılacağı gibi bu durum çok fazla sayıda müşteriye yapılmış bu müşteriler mağdur olmuştur. Bu durumun düzeltilmesini istiyorum.

Buna uyarıdan sonra konu düzelmezse yasal olarak dinleme kayıtlarında dikkate alarak hem kendi avukatım ve tüketici koruma derneklerine gerekli başvuruyu yapacağım. Yerel basında hakkınızda müşteri şikayetlerini ileteceğim.

Mehmet 194 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi31 Mart 2015

    Değerli Müşterimiz; Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 31/03/2015 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

  • D-Smart Net Temsilcisi26 Mart 2015

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön