D-Smart Müşteri Hizmetleri Bilgilendirmesi!

Sevcan A. |

Buradan bildirdiğim şikayet üzerine D-Smart müşteri hizmetleri bize döndü. Kayıtların dinlendiğini ve paket üyeliğini onayladığımızı söyledi. Kayıtları bizede dinletmesini ve eğer gerçekten onaylamışsak faturamızı ödeyedeğimizi söyledik, resmi kurumlara başvurmamız söylendi. Bir bebek annesi olarak bu işlerin peşinden koşturmak çocuğuma zarar verecektir. Ben kayıtların dinletilmesini istiyorum. Kanallarım 2 gündür kapalı ve biz D-Smart yüzünden hem maddi hem manevi anlamda zarar görüyoruz.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sevcan A.
    12 Ekim
    19:57

    sayın D smart bir ayı aşkın süredir kanallarımız kapalı en kısa sürede geri dönüş yapacağınızı söylediniz 7 eylül 2013 ten beri hala dönmediniz.Müşteri hizmetleri sürekli faturayı ne zaman ödeyeceğmizi sormak için arıyor artık ilgilenin diyoruz tek amacınız para olmasın müşteri memnuniyetinide dikkate alın biraz lütfen

  • 07 Eylül
    17:15

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Sevcan A.
    01 Eylül
    20:04

    hangi firma müşteri memnuniyetini bu kadar hiçe sayabilirki ?yaklaşık 10 gündür tv izleyemiyoruz kanallar kapalı sizi tercih etmenin cezası ne büyükmüş!!!!!