D-Smart Müşteri Hizmeti İyi Değil.

Sedat A. |

23 ekim 2014 tarihinde asla ulaşamadığım müşteri hizmetleri beni internet üzerinden durumumu bildirmemi istedi ve mail yoluyla üye olurken aktivasyon kodu göndermedi yine durumumu anlatamadım, tarih 26 ekim 2014 tam 3 gün geçmiş ve müşteri hizmetleri mübarek telefonu açtı ama sistemlerinde iyileştirme çalışması olduğu için yine bana yardımcı olamadılar, konunun özü şu daha önce SMS ile fatura bildireceklerini söyleyen arkadaşların kağıt faturası ödeme tarihinden sonra elime geçiyor ve SMS bildirimi yok ve müşteri hizmetleri ya da müşteri işkencesi desem daha münasip olur hiçbir şekilde yardımcı olmuyor hatta sizi türlü bahanelerle oyalıyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sedat A.
    26 Kasım
    21:52

    arayan soran yok

  • Sedat A.
    10 Kasım
    13:44

    bana bir bilgilendirme yapılmadı ve yardımcı olunmadı

  • Sedat A.
    10 Kasım
    13:26

    10 kasım 2014 ama bana bir çözüm ulaştırılamadı...

  • 28 Ekim
    11:43

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz