20 Mart 2014

D-Smart Mükerrer Ödemenin İadesini Yapmadı.

Şubat ayı faturam 108.40 TL kredi kartımdan 2 defa çekildi müşteri hizmetleriyle çok kez temasa geçtim ancak kimse mükerrer ödemenin iptalini sağlamadı. Her defasında şikayetiniz ilgili birime iletildi maksimum 48 saat içerisinde tarafıma dönüş yapılıp mağduriyetimin giderileceğini söylediler ancak ne arayan var nede ödemenin iptalini yapan her 48 saatte bir yeni şikayet kaydı açıyorlar. Bu kanaldan yaptığım şikayet sonuçlanmaz ise haklarında yasal işlem başlatacağım.

Sercan 200 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi10 Nisan 2014

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 10.04.2014 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Sercan 01 Nisan 2014

    halen paranın iadesi yapılmadı ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılıp konuyla ilgili sağlıklı bir bilgi verilmedi hakkınızda gerekli yasal işlemlere başlayacağım bu son uyarım.

  • D-Smart Temsilcisi21 Mart 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap