D-Smart Mükerrer Ödemenin İadesini Yapmadı.

Sercan K. |

Şubat ayı faturam 108.40 TL kredi kartımdan 2 defa çekildi müşteri hizmetleriyle çok kez temasa geçtim ancak kimse mükerrer ödemenin iptalini sağlamadı. Her defasında şikayetiniz ilgili birime iletildi maksimum 48 saat içerisinde tarafıma dönüş yapılıp mağduriyetimin giderileceğini söylediler ancak ne arayan var nede ödemenin iptalini yapan her 48 saatte bir yeni şikayet kaydı açıyorlar. Bu kanaldan yaptığım şikayet sonuçlanmaz ise haklarında yasal işlem başlatacağım.

Etiketler :

Para İadesi Yanlış/Habersiz Tahsilat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Nisan
    10:22

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 10.04.2014 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır.

    Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz.

    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Sercan K.
    01 Nisan
    17:30

    halen paranın iadesi yapılmadı ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılıp konuyla ilgili sağlıklı bir bilgi verilmedi hakkınızda gerekli yasal işlemlere başlayacağım bu son uyarım.

  • 21 Mart
    13:52

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.