09 Mayıs 2013

D-Smart Mükerrer Ödemem Kredi Kartıma 1 Haftadır İade Edilmedi!

Çağrı Merkezine 7 Nisan'da 'acil' kodu ile bıraktığım 678 TL'lik mükerrer ödeme iade talebim değerlendirilmediği için bu olaydan 2 hafta sonra buradan bıraktığım çağrı üzerinden işlemlerim takip edilmeye başlandı. En son geçen hafta cuma günü (3 Mayıs) müşteri temsilcisi tarafından aranarak mükerrer ödemenin kredi kartına iade edildiği bilgisi verildi. 1 haftadır kontrol etmeme rağmen kredi kartına yatan herhangi bir meblağ bulunmamaktadır.

İşin kötü yanı Dsmart muhasebesi sadece cuma günleri çalıştığı için bu iade yarın olmazsa 1 hafta daha sarkacak. Hangi işi düzgün yaptıklarına dair olan merakım gün geçtikçe artmaktadır.

Yekta 67 Okunma

Cevaplar

  • Yekta 29 Temmuz 2013

    d-smart ya da bayileri tuttuklarindan bu ucretleri almaya calisiyorlar. sonra da birsey yokmus gibi 'yanlislik olmus' diyerek parayi aylar sonra sanki borc para verir gibi geri veriyorlar. Siz herseyden önce kendi iç yapınızdaki aksaklıkları giderin!

  • D-Smart Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön