08 Şubat 2014

D-Smart Modülüm Çalışmıyor

1 Şubat 2014 Tarihinde Hepsiburada.com adlı internet sitesinden D-Smart Modül Dizi Paketi adlı ürünü aldım. Ürün 4 Şubat 2014'de teslim edildi. Ancak ürünü açtığımda içerisinden çıkan Aktivasyon Kartı'nda Giriş Paketi yazdığını gördüm. Hemen D-Smart'ı arayıp dizi paketi almama rağmen içinden giriş paketi aktivasyon kartı çıktığını söyleyince aldığım yer ile görüşmemi söylediler.

Sanki satan firma kutunun içini açıp yanlış kodu koyacakmış gibi. Sorunun çözülmeyeceğini biliyordum ancak yine de aldığım yere bilgi verip 2 gün bekledikten sonra sorun olmadığını söylediler. Daha sonra D-Smart ile defalarca görüşmeme rağmen sorun 8 gündür çözülmedi. Son çare ürünü iade edip kurtuldum.

Çağatay 67 Okunma

Cevaplar

  • Çağatay 15 Şubat 2014

    Hiçbir çözüm bulamadığı gibi sorunun ne olduğunu dahi bulamadı D-Smart. 2014 yılında hizmet veren bir dijital platformun büyük ayıbı bu durum.

  • D-Smart Temsilcisi11 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön