16 Nisan 2013

D-Smart Modül Üyeliğim İçin Online İşlem Şifresi Vermiyorlar!

Dsmart Modül üyeliğim var, Online İşlem merkezinde işlem yapmak istiyorum fakat şifremi bir türlü alamıyorum. 400. kanal modül üyeliğim olduğu için bende yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda beni 400. Kanal`a yönlendiriyorlar kanala erişemediği mi bildirince 4 haneli bir Pin kodu sonra tekrar aradığımda ise 7 haneli farklı bir şifre verdiler fakat hiçbiri olmadı. Verdikleri şifreler Online İşlem Merkezinde işlem yapılması gereken şifreler değil. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım her seferinde çıkan kişiler farklı cevaplar verdi, Modül üyeliği olanların Online İşlem erişim yetkisi yok diyen oldu veya sürekli yanlış şifre verildi.

İsmail 231 Okunma

Cevaplar

  • İsmail 20 Nisan 2013

    İlgili birim dönüş yaptı fakat değişen birşey yok. Yeni portal tasarımında sadece 400. kanaldan şifre alınarak giriş yapılabiliyormuş. Bu çok saçma bir uygulama, maksat eğer güvenlikse sisteme kayıtlı cep telefonumuzdan bir yere sms gönderelim ilgili şifre telefonumuza gelsin. Bankalar bile bu yöntemi kullanıyorsa, sanırım güvenilir bir yöntem olsa gerek.

  • D-Smart Temsilcisi17 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön