22 Nisan 2013

D-Smart Modül İle Satın Aldığım Kanalları İzleyemiyorum!

Eylül 2012'de 220 TL karşılığında 1 Yıllık HD D-Smart Cam Modülü alarak "Eğlence Paketi" kullanmaya başladım. 18. 04. 2013 Tarihinde D-Smart çoğu HD Kanalın frekansıyla oynamış ve kanalların "Fec" değerini değiştirmiş. Fakat benim kullanmakta olduğum Panasonic Marka dahili HD uydu alıcılı TV'de FEC değeri girme yeri yok. Sonuç olarak 6 ay sorunsuz kullandığım D-Smart kanallarının çoğunu artık izleyemiyorum. Müşteri hizmetleri ile konuştuğumda sorunun bizden kaynaklandığını söylediler. Şimdi biz bu yayınları tekrar izleyebilmek için 200 TL daha verip yeni bir uydu alıcısı almak zorundamıyız. Modüllü üyeliğimin iptal edilerek ödediğim ücretin kalan 6 aylık ücretinin iadesini istiyorum.

Yunus 166 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi23 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Müşteri Hizmetlerimiz ile görüşme sağlayarak belirtmiş olduğunuz konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapıldığı tespit edilmiştir. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Yunus 30 Nisan 2013

    Hala çözüm YOK. D-smart yayınlarını durdur. Tek taraflı olarak modüllü üyeliğimi sonlandırmak istiyorum.

  • Yunus 22 Nisan 2013

    D-Smart'ın benim gibi frekans değişikliği mağduru olan modüllü üyelere abonelik süresi boyunca sinema tv kanallarının hediye edimesini talep ediyorum.

  • D-Smart Temsilcisi22 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön