30 Ağustos 2013

D-Smart Maxi Paket Aldım Fakat Giriş Paketini Bile İzleyemiyorum!

D-Smart maxi paket ve sınırsız internete geçiş müşteri temsilcisinin hatası ile yanlış yapıldı. Taahhüt gereği temsilci eklentiler vererek bu hizmeti bana sağlayacağını söyledi. Sorunum ise her ücretsiz (bayram hediyesi) verilen paket bittiği tarihte uydu alıcım hiçbir kanalı göstermiyor.

Tabi bende müşteri hizmetlerini arıyorum ama aynı mesajı saatlerce dinliyorum, günlerce D-Smart'ı izleyemiyorum. Bugün 10. gün falan, online işlemlerde temsilciye 3. mesajımı attım ama kimsenin döneceğini sanmıyorum. Ayda 67 lira ödediğim paketten sadece interneti kullanabiliyorum. Televizyonumda hiçbir kanalı izleyemiyorum çünkü kod 4 hatası veriyor.

Halil 34 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi03 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön