D-Smart Mağdur Etti.

Emre B. |

D-Smart fiber internet kullanmaktayım. İnternet yavaş olduğu için modeme restart attım ve ayarlar kayboldu. D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak modem kurulumu hakkında bilgi istedim ancak kendi verdikleri modemin teknik desteğini ve kurulumunun nasıl yapılacağını bilmediklerini söylediler. Servis sağlayıcısı olan türk telekomu aradım onlarda TTNET üyesi olmadığım için teknik destek vermediler. D-Smarta defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş olmadı. Madem teknik destek vermeyeceksiniz neden bu modemi kullanıcılarınıza sunuyorsunuz?

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Ağustos
    16:40

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.

    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.