19 Aralık 2013

D-Smart Maç Yayınını İzleyemedim ve Yüksek Fatura Gönderdi!

Sadece şampiyonlar ligini izlemek için kampanya dahilinde abonesi oldum. D-Smart'ın 27 kasım akşamı Galatasaray maçında yayını veremiyor. Saatlerce çağrılarıma cevap vermeyen müşteri hizmetleri ve o akşama ait telefon faturam çaresizlikle D-Smart Blu hizmeti paketi satın aldırarak yayını birden veriyor. Bir de üstüne Kasım ayı faturama 97 TL'lik bir tutar yansıtıyor D-Smart.

Bu akşam bilgi almak için aradığım müşteri temsilcisinin gerekli bir birim varsa iletirsiniz gibi kaba davranıyor. Bakalım kaç gün sonra buna dönüş yapacaksınız.

Tolga A. 52 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi23 Aralık 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön