13 Nisan 2013

D-Smart Maç Yayını İçin 140 TL Aldı!

Real Madrid-Galatasaray maçını internetten izlemek için arkadaşın Dsmart üyeliğini kullanmak istedik. Maçtan önce bize müşteri hizmetleri üyelere max 10 tl olur dediler.İkinci yarısını izledik sonra kredi kartı ekstresine baktığımda 140 TL lik bir kesinti olmuş. Müşteri hizmetlerini aradığımızda orada 140 TL yazıyor dediler ama biz görmedik öyle bir şey . Bize siz yanlış yerden girmişsiniz yapacak bir şey yok diyerek kapatıyorlar. Kaç defa aradıysak siz manuel olarak girdiğiniz için bu sizin sorununuz diyorlar. Maç heyecanıyla yanlış yapmış olabiliriz belki ama hiç mi hiç müşteri memnuniyeti denilen bir şey yok. Bu konuda ne yapacağımızı bilemiyoruz.

İsmail 75 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi22 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 22.04.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Temsilcisi20 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön