12 Nisan 2013

D-Smart Maç Yayını İçin 140 TL Aldı!

D-Smart'ta full paket üyeliğimiz var. 03 Nisan tarihinde Real Madrid - Galatasaray maçını internetten izleyebilmek için D-Smart ile irtibata geçtik. 10 TL gibi bir ücret karşılığında maçı internetten izleyebileceğimizi ama web sitesine giriş yapıp satın alma işlemi yapmamız gerektiğini bildirdiler. Ana sayfada büyük puntolarla yazılı maç ekranında Satın Al butonuna tıkladık ve kredi kartı bilgilerimizi girdik, herhangi bir yerde ödeme miktarını yazmadan bizim kartımızdan 140 TL maç ücreti çekildiğini fark ettik, bankadan gelen mesajla. Anında tekrar firmayı arayıp, aldığımız maçı iptal etmelerini istedik ancak ne iptal edildi ne de iade edilinebiliyor. Müşteri hizmetleri de bu konuda yetkisiz.

Serrcan 69 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi19 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 15.04.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön