08 Nisan 2013

D-Smart Maç Yayını İçin 140 TL Aldı!

3 mart 2013 akşamı (maç paketim olmadığı için) Real madrid- Galatasaray maçını D-smart internet sitesi üzerinden izlemek istedim. D-smart Blu sayfasında kendi kullanıcı adımla oturum açıpsatın al butonuna tıkladım ,kredi kartı bilgilerimi girdim ve maçı izledim. Ay sonu kredi kartı ekstrem de bu işlem için 140 TL çekildiğini görüp D-smart müşteri hizmetlerini aradım ve nedenini sordum; "D-smart müşterisi olmayanlardan çekilen paradır o" , dediler. "Siz web sitesinde yanlış ilerlemişsiniz, o yüzden o tutar çekilmiş, yapabileceğimiz birşey yok.". Aboneyim ve siteye login olarak işlem yaptım; mağduriyetimin giderilmesi gerekir. D-smart ,site tasarımında ki hatasının bedelini bana ödetiyor.

Cem 44 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi22 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 22/04/2013tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön