16 Nisan 2013

D-Smart Maç Yayını!

3 Nisan 2013 tarihinde Real Madrid - Galatasaray maçını Dsmart blu üzerinden izleyeceğimi düşünerek 140 tl ödeyerek satın aldım . Ancak o akşam Malaga-Dortmund maçını izlemek zorunda kaldım. O akşam önce sinyalizasyon hatası dendi ve beklemem söylendi 40 dakika bekledim düzelmedi tekrar görüştüm para iadesi istediğimi bu saatten sonra açılacaksa da istemediğimi söyledim , yarın aranacaksınız dendi . Geçen süre boyunca hergün arayıp tekrar tekrar anlatıyorum şikayetimi konu ile ilgili dönen olmadı. Bugün tekrar aradım müşterinin haklı olduğu durumlarda 72 saat içinde dönüş yapıldığı söylendi tekrar şikayet kaydı açıldı. Bu durumda nasıl haksız oluyorum.

Dilek 55 Okunma

Cevaplar

  • Dilek 20 Nisan 2013

    Yaklaşık 15 gün boyunca her gün aramama rağman sahsıma geri dönüş yapmayan dsmart yetkilileri sayenizde ertesi gün sorunumu çözdü . teşekkürler www.sikayetvar.com sitesi.

  • D-Smart Temsilcisi17 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 17.04.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön