D-Smart Kutu İadesini İstiyorum.

Murat Ş. |

D-Smart 2014 Haziran ayında taahhüdü biten 1952***** No.lu HD yayın aboneliğim için kutu iadesi ile ilgili tarafımıza iade numarası göndermeden yapılan iade işlemlerinin kabul edilmeyeceği bu numaranın bize iletilmesinin 1 ayı bulabileceği bildirildi. Bizde tamam dedik beklemeye başladık fakat D -Smart tarafından arayan olmayınca biz arayıp herhangi bir bilgi gelmediğini belirttik. Aradığımızda bizim cep telefonumuza Haziran ayında sadece kutuyu teslim edin diye mesaj gönderildiği hatta bizim kutuyu teslim etmediğimiz için tarafımıza fatura edildiğini öğrendik. Ama bize MESAJ KESİNLİKLE GELMEDİ. Faturada ağustosun 1inde kesildiği halde 25 ağustosta mail ile tarafımıza ulaşmıştır.

Etiketler :

Para İadesi Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat Ş.
    29 Ağustos
    19:52

    Ben kendim geri dönüş yaptım. Hd uydu alıcısıni görüştüğüm d smart yetkilisinin belirttiği üzere yurtiçi kargo 908870215223 gönderi kodu ile gönderdim. Kargo firmasindan d smart yetkilisi Tuncay Başar\'a 27.08.2014te teslim edildiğine dair teyit aldim. Tarafima düzenlenen 300tl.lik faturanin iptalini beklemekteyim.

  • 25 Ağustos
    15:31

    Değerli Müşterimiz;

    Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 25/08/2014 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır.

    Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz