14 Mayıs 2013

D-Smart Kusurlu ve Eksik Abonelik Süreci!

Ben 10. 05. 2013 tarihinden itibaren olmak üzere tam 5 gündür D-Smart abonesi olabilmek için yoğun bir çaba sarfetmekteyim. Buna karşın D-Smart müşteri temsilcileri ve Beylikdüzü bölge yetkili servisi, abone olmamı hiç umursamazmışcasına eksik ve hatalı bilgilerle bizi canımızdan bezdirmiş bulunmaktadırlar.

Durumu e-posta yolu ile bildirdiğimde ise, şikayetimin sebebini öğrenmek için aramak yerine, hiçbir bilgi içermeyen, samimiyetsiz bir e-posta aldım. Hangi nedenden olursa olsun, bugün D-Smart'ın bağlanmaması halinde, abonelikten vazgeçeceğimi bilmenizi isterim.

Tayfun 38 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 16.05.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap