D-Smart Kusurlu Ürün Verip Değişimi İçin Ücret Talebinde Bulunuyorlar.

Hüseyin Ü. |

D- SMART dekoderim dönüyor.5 ağustos tarihi itibariyle dekoderimi alıp yetkili bayiiye gidip durumu izah ettim. 22 temmuz tarihli cihaz değişim talebim olduğunu söyledim kendisi de sistemden teyit etti. Ancak değişim için benden 10 tl ücret talep ettiler.1 ay önce yeni verdikleri dekoderin kusurlu olduğunu ve bu mağduruyetimi gidermeleri gerektiğini anlattım. Ayrıca ilgili bayii bütün decoderlerde aynı sorunun olduğunu bunu böylece kabul etmem gerektiğini söyledi. üstüne turan elektronik sahibi '' dükkanımda senin gürültünü çekmek zorunda değilim üyeliğini iptal et '' diyerek son derece yakışıksız bir dil ve üslup kullanmıştır.her iki kurumdan da şikayetçiyim.

Etiketler :

Decoder / Receiver Teknik Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Ağustos
    12:12

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.