20 Eylül 2013

D-Smart Kurulumu Yapılmadı!

3 hafta kadar önce İstanbul'a taşındım. Sitede oturduğum için cihazımın QM cihazla değişmesi gerekiyormuş ki bunu bile ancak bir hafta sonra söyledi. Müşteri hizmetleri, sonrasındaki iki hafta boyuncada cihaz değiştirildi ancak kurulum yapamadı. Gelen servis, müşteri hizmetlerinin servisi değiştirmesini talep etmeme rağmen hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi, iki haftadır aynı yerde dönüp dolaşıyorlar fakat çözüm bulamıyorlar. İzleyemediğim D-Smart'ı iptal ettirmek istediğimde ise bana ceza vs çıkarıyorlar ki bundan üç hafta önce müşteri hizmetlerini aradığınızda ingilizce bir karşılamayla karşılanıp çeşitli yönlendirmelerden sonra müşteri temsilcisine binbir zahmetle ulaşabiliyoruz.

Aynur 67 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi02 Ekim 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 02.10.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Temsilcisi30 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Aynur 23 Eylül 2013

    Servisin benimle irtibata gececegiyle ilgili bir mj geldi dsmarttan fakat servisten ne arayan var ne soran, ilgiliz alakasiz bir isletme, tum bu surecten sonra tek istedgim kurtulabilmek

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön