30 Ocak 2014

D-Smart Kurulum Yapmadıkları Halde Bedelini İstiyorlar

2009 yılından beri D-Smart abonesiyim. Daha sonra HD Smart'a en sonda HD Smart plusa geçtim. Bulunduğum ilçede D-Smart bayisi olmamasından dolayı kurulumunu kendim yaptım. Ancak kanal geçişinde yaşadığım sorunlar sebebiyle 7 gün içerisinde cayma hakkımı kullanarak tüm aboneliklerimi iptal ettim.

Üzerinden 3 ay geçtikten sonra 72,00 TL'lik bir (kurulum bedeli) fatura çıkarılmıştır. Ben bu faturayı haksız yere istediklerini düşünüyor ve ödemek istemiyorum. Sorunum burada çözülmezse Tüketici Mahkemesine başvuracağım.

Baki 159 Okunma

Cevaplar

  • Baki'nin Teşekkür Mesajı07 Şubat 2014

    D smart tarafından arandım. Ücretin haksız olduğunu ve ödemeyin denildi.

  • D-Smart Temsilcisi31 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön