D-Smart Kurulum Yapmadığı Halde Fatura Gönderdi.

Emre U. |

D-Smart'tan 2 ağustos tarihinde TV paketi aldım. Ağustos ayı faturasını ödedim. Eylül ayında hiç kurulum yapılmadığı halde ''yan oda'' paketinin aktif edildiğini ve iki gün sonra yani 04.08.2014 tarihinde kapatıldığını öğrendim. D-Smart'dan çok memnunum ancak teknik servis ve bayinin hatası yüzünden 19 tl yerine 64 tl fatura ödemek istemiyorum.

Mağdur edildim, teknik servis bana zorla yan oda paketi satmak istedi kabul etmedim evime geldiler kurulum yapmadılar zaten imzalamadım ama nasıl oluyor da yan oda paketini aktif ediyorlar? D-Smart Tuzla da ki teknik servis yüzünden prestij kaybediyor. Haklarımı yasal yollarla arayacağım bilginize.

Etiketler :

Teknik Servis Kurulum Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emre U.
    30 Eylül
    08:31

    Aradan 4 gün geçmesine rağmen her hangi bir geri dönüş yapılmadı, mağdur edildim.

  • 29 Eylül
    09:53

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz