29 Ocak 2014

D-Smart Kurulum Ücreti İstiyor

Firma telefon ile ürünün tanıtımı yaptı internet hizmeti ve TV hizmeti için bilgilendirdiler, uygun geldi ve kabul ettim. Aradan 2 gün geçtikten sonra gece 23:20'de TV bağlantım kesildi. Firmayı aradım ve derdimi anlattım sebep belge eksikliği olarak söylendi fakat eve gelip kurulum yapan kişilerle imzalanan belgelerden başka bir işlem yapılmayacağını belirttiler.

Telefonda görüştüğüm yetkili geçiş formu imzalanıp firmamıza getirmeniz gerek gibi açıklama yaptı. Bende iptal edilmesi için talimat verdim ve evime kurulan aletleri geri almalarını talep ettim. Gelen cevap aletleri kendimizin geri teslim edilmesi ve 40 TL kurulum ücreti ödememiz gerektiği söylendi. D-Smart gibi bir firmaya yakışmadı.

Ata 108 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi29 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön