03 Eylül 2013

D-Smart Kurulum Ücreti Alınmayacak Dediği Halde Ücret Alıyor!

Bana D-Smart telefonda kurulum ücreti alınmayacağı söylenmişti ama eve getirilen imzalamış olduğum kağıtta 40 TL ücret ödememi istiyorlar. 40 TL 24 aya yansıyıp her ay 2 TL yani tam olarak 48 TL ödememi istiyorlar. Tekrar aradığımda bana internet kurulumu için ücret almadıklarını fakat TV kurulumu için ücret aldıklarını bilgilendirmenin o şekilde olduğunu söylediler. Yani ben yanlış anlamışım kısaca.

Konuşmalar kayıta alınıyor o kayıtlara ulaşmak istiyorum bana kurulum ücreti alınmayacağını söylemişlerdi.

Velican 51 Okunma

Cevaplar

  • Velican 09 Ekim 2013

    hiçbir şekilde şikayetimle alakalı bir çözüm alamadım aksine benim hatammış gibi bana yanlış anlaşılma olduğunu söylediler.

  • D-Smart Temsilcisi04 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 03.09.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön