16 Mart 2013

D-Smart Kurulum Ücreti Alınıyor!

Teknosa Cevahir'den D-Smart paketi aldım. Cihazı kurulu olarak teslim ettiklerini ve sadece cihazın bağlantılarını yapıp çalıştırmamın yeterli olduğunu söylediler. 15 Mart Cuma günü cihazın bağlantılarını yapıp çalıştırmayı denedim. Ekrana "Cihazınız bağlı değil yada mesajı gelince D-Smart müşteri hizmetlerini aradım. Bana 30 TL. karşılığı servis yönlendirebileceklerini yada en yakın bayilerini arayarak ücretsiz servis alabileceğimi söylediler. Bayinin numarasını aldım ve bugün bayiyi aradım. Bayi ücretsiz servis veremeyeceğini söyleyince yeniden D-Smart müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerinden aldığım cevap 30 TL. servis ücretini ödemem gerektiği şeklinde

Gökhan 49 Okunma

Cevaplar

  • Gökhan 24 Mart 2013

    Şikayeti takiben olumlu yaklaşım ve ilgiye teşekkürler. Sorun çözüldü.

  • D-Smart Temsilcisi18 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 18.03.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Gökhan 17 Mart 2013

    Sizi de protesto ediyorum, benim yazdığım orinal metni ne hakla değiştiriyorsunuz!

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön