14 Mayıs 2013

D-Smart Kurulum Sorunu!

SuperOnline D-Smart kampanyasından hediye edilen D-smartın kurulumu için çağrı merkezini aradım. Kurulum defalarca iptal edildi. Oturduğum sitede HD alt yapı olduğu için HD cihaz gerekiyormuş bunun içinde ek ücret ödemem gerekiyor. Bana hediye olarak verilen hizmeti kullanamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda 09/05/2013 tarihinde 18:57 S**** hanımla görüştüm. Sitede HD alt yapı olduğu için verdikleri cihaz uyum göstermeyeceği için, bana ücretsiz olarak HD cihaz vermeyi taahhüt etti. Kurulum için yönlendirdiğinde normal cihaz olarak yönlendirmiş. Bayi aradı ve sizin orası HD alt yapı bu cihaz olmaz. Kurulumunuzu iptal ediyoruz dedi. Defalarca çağrı merkezini aradım sorunum çözülmedi.

Yavuz 42 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 15.05.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön