24 Ağustos 2013

D-Smart Kullanmadığım Aylara Fatura Gönderdi!

Yaklaşık 6 aydır D-Smart abonesiyim. Abone olduğum güne 3 ay D-Smartım kapalıydı ve bu kapalı olan D-Smart'ın 3 aylık bedelini tek faturada bana yansıtmışlar. Müşteri hizmetleri zaten tam bir sorun bağlanmak için 250 kontörüm gitti. Neyse zar zor bağlandım müşteri hizmetleri fatura itrazımı incelemeye aldıklarını ve geri döneceklerini söylediler ama 17 gün oldu halen dönmediler. Ben de hizmet sektöründe çalışıyorum ama böyle bir uygulama hiçbir sektörde görmedim.

Mehmet 33 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi02 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön