16 Şubat 2013

D-Smart Kullanılmayan Aya Fatura Kesildi!

Kullanmadığım aya istinaden Fatura çıkararak tarafıma göndermeleri, ardından düzeltme taleplerime olumlu cevap vermemeleri sebebi ile gönderilen faturayı ödemeyeceğimi beyan ettim. Başbakanlık İletişim Merkezine de ilgili şikayetimi dile getirdim. Yaptıkları hataları düzeltmeleri yerine abonelere yansıtmaları oldukça basit bir işletme anlayışıdır. Usulsüz fatura çıkarmanın suç olduğu ve bu fatura tutarlarının abonelere yansıtılarak gelir elde edilmesi de bir suçtur. Borcum var ise yatıracağımı beyan ederim. Faturanın defalarca düzeltilmesini istediğim halde, düzeltme yapamayacaklarını bildirdiler.

Serkan 32 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi19 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 19.02.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiş, memnuniyetiniz sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön