26 Ağustos 2013

D-Smart Kredi Kartımdan Fazla Tahsilat Yaptı!

23.08.2013 tarihinde paketimi yenilemek için D-Smart müşteri hizmetlerini aradım bana müşteri hizmetlerindeki bayan paketimi yenileme ücreti 243 TL ve 12 taksit oldupunu söyledi ve bende telefonla kredi kartımla 243 TL ödeme onay verdim ve telefonu kapattım. Kredi kartımdan 348 TL çekilmiş olduğunu gördüm müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her aradığımda en az 30 dakika telefonda bekliyorum ve bir türlü ulaşamıyorum. D-Smart'tan resmen soğudum. İş yerinde herkeze tavsiye ederdim çoğu arkadaşımada D-Smart aldırdım. En kısa sürede para iadesinin yapılmasını ve D-Smart'ın kapatılmasını istiyorum, artık kullanmak istemiyorum.

Gökhan 54 Okunma

Cevaplar

  • Gökhan 08 Eylül 2013

    24.08.2013 tarihinde mail attım aynı cevap verildi sözlü olarak aramama rağmen 15 gün oldu hala arayamadınız. Çok yavaş çalışan bir kurum ve ilgisiz...

  • D-Smart Temsilcisi03 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön