17 Nisan 2013

D-Smart Kredi Kartımdan Fazla Para Çekti İade Etmiyor!

2008 yılından beri abone olduğum 0000110*** no'lu D-Smart üyeliğimi yıllık olarak yenilemek için Aralık 2012 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana bir yıllık ücretin yaklaşık 190 TL olduğunu söylemelerine ve bu miktar için onay almalarına rağmen verdiğim kredi kartından 360 TL çektiler. 4 aydır yaklaşık 7-8 defa aramama ve kendilerininde yaptığı hatayı kabul etmesine parayı geri yatıracağız demelerine rağmen aylardır her aradığımda beni oyalıyorlar. Ne haksız yere fazla çekilen param geri yatırıldı ne de aramalarıma bir geri dönüş yapıldı.

Mesut 61 Okunma

Cevaplar

  • Mesut 24 Nisan 2013

    Merhaba, İletişim bilgilerim zaten güncel. Bahsettiğiniz tarih olan Pazar günü 1 kere arandım, müsait olmadığım için açamadım. Ancak daha sonra bir daha aranmadım. Ben geriye dönüp sizi aradığım zaman da çağrı merkezinde bağlanan operatörün her zamanki gibi konu hakkında hiçbir bilgisi yoktu ve yardımcı olmadı. Yani sorunum 5 aydır olduğu gibi devam ediyor.

  • D-Smart Temsilcisi22 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz; Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 21/04/2013 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön