D-Smart Kişi Bilgilerinin Satılması ve Abonelik İptali.

Recai K. |

5 yıldır D-Smart kullanıyorum. Son birkaç aydır. Bakmadığı için kapatmayı düşünüyordum. Benim sözleşmem Eylül ayında bittiğini ne zamandır D-Smart kullandığım. Başka digital platformdan aranınca D-Smart' in Benin bilgilerimi satığını anladım ve müşteri hizmetlerini aradığı da doğruladılar.

Benden hiç izin almadan paylaşım yapmışlar ve kapatmayı istedim sanki sert bir üslupta konuşmaya başladılar 2 gün sonra değiştir kampanyasından aldığım her ay ödediğim cihazın parasını istediler (300) lira veya cihazı bana verin ödediğim cihazı geri vermek birde benim kendi cihazım yani burada size söylüyorum, zaten bakacak bir şey kalmadı, eskiden iyiydi.

Etiketler :

İstenmeyen Reklam Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Recai K.
    30 Eylül
    20:43

    d smart an gelen yazi Değerli Müşterimiz,

    belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 28.09.2015 tarihinde cihaz iadesi tamamlanmıştır.
    Boyle bir şey olmadı cihazı aldılar arama usulunde bile bulunmadilar

  • Recai K.
    30 Eylül
    20:43

    d smart an gelen yazi Değerli Müşterimiz,

    belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 28.09.2015 tarihinde cihaz iadesi tamamlanmıştır.
    Boyle bir şey olmadı cihazı aldılar arama usulunde bile bulunmadilar

  • Recai K.
    30 Eylül
    20:43

    d smart an gelen yazi Değerli Müşterimiz,

    belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 28.09.2015 tarihinde cihaz iadesi tamamlanmıştır.
    Boyle bir şey olmadı cihazı aldılar arama usulunde bile bulunmadilar

  • 29 Eylül
    12:53

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 28.09.2015 tarihinde cihaz iadesi tamamlanmıştır.

    Saygılarımızla.

  • 28 Eylül
    16:19

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart

  • Recai K.
    27 Eylül
    13:31

    3 gündür aramadilar bile cunki herkes s.