17 Ekim 2016

D-Smart Kesilen Fatura İşlemi Ücreti!

24 ay süren üyeliğimin bittiğini haber vermek için geçen haftalarda D-Smart tarafından arandım ve yeniden 24 aylık anlaşma yaptık. Bu işlem için fatura/üyelik işlemi denilen bir işlem ücreti eklendiğini yeni faturam elime ulaşınca anladım. Böyle bir tutarın ekleneceğini kesinlikle iletmediler. İletseler zaten böyle bir saçma bir uygulama için üyeliğimi iptal ederdim ki 2 senede olsa sözleşme bitince kesinlikle devam etmeyeceğim.
Bu kadar olmaz dedirten bir durum. Tüm üyelerden bu şekilde 3-5 TL ne alırsak mantığını insan kabul edemiyor. Yazık.

Gürsel 171 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi18 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 18.10.2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Temsilcisi17 Ekim 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön