28 Ekim 2016

D-smart Kendi Paramla Aldığım Cihazı İstiyorlar!

D-Smart ile abonelik sözleşmemi fesih ettikten sonra telefonuma gelen SMS'te evde kullandığım alıcının iadesini, iade olmaz ise ücretini istemektedir. Fakat abonelik sürecinin başlangıcında alıcı cihazı kendim Ankara Konya Sokaktan ücreti karşılığında almış olup, tarafıma ilgili kurum cihaz teslim etmemiştir. Kendi cihazımı neden teslim etmem gerekli anlamış değilim...

Murat 416 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi28 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Sözleşmenizde yer alan aşağıdaki madde ‘’İşbu Satış Formu ve Taahhütnamenin herhangi bir nedeni ile feshi veya sona ermesi halinde tarafıma mülkiyeti muhafaza kaydıyla teslim edilen dijital uydu alıcısı dahil tüm donanımı 7 gün içerisinde tarafıma bildirilen yetkili satıcı ve/veya bayilere iade edeceğimi, aksi halde donanım bedelinin adıma faturalanacağını, dijital uydu alıcısı bakımından sözleşme tarihindeki bedeli olan SD Cihaz için 75 TL, D-Fix & HD Cihaz için 150 TL, HD+ Cihaz için 250 TL’yi ödeyeceğimi, Taahhüt Süresini müteakip herhangi bir fesih bildirimde bulunmadığım taktirde aldığım hizmetlerin D-Smart tarafından o günkü www.dsmart.com.tr adresinde yayınlanan cari liste fiyatları üzerinden süresiz şekilde devam ettirebileceğini kabul beyan ve taahhüt ederim.’’ doğrultusunda kutu mülkiyeti ile ilgili işlem yapılamamaktadır. Dsmart cihazınızı gün içerisinde Dsmart bayilerimize iade etmeniz gerekiyor.İade yapılmadığında mülkiyet bedeli aboneliğinize fatura edilecektir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Temsilcisi28 Ekim 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön