D-Smart Kendi Aboneliğimin Kanallarını İzleyemiyorum

Samet E. |

Ben dizi paketini satın aldım. 1 aylık sinema paketi hediye geldi. 1 ay sonra telefonla aradılar ve sinema paketinin devam edip etmemesi için onay istediler. Bende sinema paketi istemiyorum. 1 aylık kullanım bittiğinde normal dizi paketindeki kanalları izlemek istiyorum dedim.

1 ay sonra ne tuhaftır ki benim dizi paketimde bulunan kanallar kapandı. Sinema paketindeki kanallar açık kaldı. Nasıl bir şey bu? D-Smart yetkili bayisine gidiyorum telefonla arayın diyorlar. Telefonla arıyoruz müşteri temsilcileri hep dolu 1. arayışımda 10 dk, 2. arayışımda 20 dk ve 3. arayışımda yine 20 dk telefonda bekledik. Abartısız söylüyorum herhalde 1 tane müşteri temsilcisi var.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Mart
    10:32

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz