27 Şubat 2014

D-Smart Kendi Aboneliğimin Kanallarını İzleyemiyorum

Ben dizi paketini satın aldım. 1 aylık sinema paketi hediye geldi. 1 ay sonra telefonla aradılar ve sinema paketinin devam edip etmemesi için onay istediler. Bende sinema paketi istemiyorum. 1 aylık kullanım bittiğinde normal dizi paketindeki kanalları izlemek istiyorum dedim.

1 ay sonra ne tuhaftır ki benim dizi paketimde bulunan kanallar kapandı. Sinema paketindeki kanallar açık kaldı. Nasıl bir şey bu? D-Smart yetkili bayisine gidiyorum telefonla arayın diyorlar. Telefonla arıyoruz müşteri temsilcileri hep dolu 1. arayışımda 10 dk, 2. arayışımda 20 dk ve 3. arayışımda yine 20 dk telefonda bekledik. Abartısız söylüyorum herhalde 1 tane müşteri temsilcisi var.

Samet 48 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi01 Mart 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap