26 Şubat 2013

D-Smart Kartımdan İki Çekim Yapılmış!

D-Smart online şubeden ödeme yapmak istedim ancak teknik hatadan ödemeniz gerçekleştirilemiyor dedi. Ancak daha sonra baktığımda fatura ödemesi yapılmış fakat 2 kere aynı faturadan çekim yapılmış. Ben bu durumu maille belirttiğim halde üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ne arayan var ne soran. İlla müşteri hizmetlerini mi aramamız gerekiyor. Kendilerinin borç alacağı olduğu zaman günde 10 mesaj göndermeyi biliyorlar ama hataları olduğunda 3 maymunu oynuyorlar.

Üye no: 13548250

Özgün 49 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi26 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön