D-Smart Kart Aktivasyonum 6 Gündür Yapılmıyor!

Hakan Ç. |

Yaklaşık 3 yıldır D-smart üyesiyim, üye olurken verilen uydu alıcısı arızalandı, müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle uydu alıcısını bayiye götürdüm başkasıyla değiştirildi ama kart aktivasyonu bir türlü yapılmadı uzun görüşmeler sonucunda verdikleri cihaz ile kartın uyumsuz olduğunu tekrar cihazı değiştirmeleri gerektiğini söylediler, bir sürü işimin arasında bu dediklerini de yaptım ama verdikleri cihaz ve kartın aktivasyonunu yine yapmadılar, bayiyi arıyorum ben maili gönderdim tekrar göndereyim diyor, müşteri hizmetleri soruna çözüm getiremiyor, bizim aktivasyon arada bekliyor. Bugün 6. gün kaç gün daha sürecek belli değil. Bu 6 günü faturadan düşecekler mi onu da merakla bekliyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Mart
    17:03

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz