20 Eylül 2013

D-Smart Kapattığım Abonelik Üzerinden 3 Ay Sonra 3 Fatura Çıkardı!

3 ay önce D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak üye numarası 117**** olan aboneliği kapattığımız halde 3 ay sonra 3 fatura çıkardılar. Yoğun ısrarlarıma rağmen aboneliğimi kapatmayacaklarını söylediler. Postaneden onlara dilekçe göndermem gerekiyormuş, yoğun çalıştığım için postaneye gidemeyeceğimi söylediğim halde ısrarla kapatmıyorlar.

Kullanmadığım hizmet üzerinden çıkan faturaları gerekli bütün yerlere şikayet edeceğim tamamiyle haksız kazanç sağlıyorlar .

Kamer 81 Okunma

Cevaplar

  • Kamer 04 Ekim 2013

    Şikayet durumu cevaplanmış görünüyor ama kimse ne aradı ne sordu. Dsmart kadar vasat bir firma görmedim ne kurumsallar nede müşteri memnuniyetine önem veriyorlar. Kullanmasanızda ödetiriz diyorlar resmen

  • D-Smart Temsilcisi25 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön