13 Ekim 2016

D-Smart Kapatma Talebi!

Yaklaşık 1 ay önce kapatma talebinde bulunmak için müşteri hizmetlerini aradım, bana 2 ay geçici süre ile üyeliği donduralım fikriniz değişmez ise üyeliği kapatırız şeklinde bilgi verildi, bugün kapattırmak için aradığımda öncelikle üyeliğin tekrar aktif hale getirilmesi üyeliğin D-Smart tarafından kapatılıncaya kadar geçen süre zarfında ise benim kullanmadığım internet ve TV hizmetinin bedelini bana fatura edileceğini söylediler, yani kullanmadığım bir ürünün bana ücretini yansıtmaya çalıştırlar, hiçbir ücret ödemeden üyeliğimin iptalini istiyorum.

Murat 173 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi21 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır.19.10.2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Temsilcisi13 Ekim 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön