24 Ekim 2016

D-Smart Kapama İşleminden Sonra Çıkan Borç...

14 Mart 2016 tarihinde cihazlarımı yetkili servise teslim ettim, aboneliğim bu tarihten daha önce D-Smart tarafından iptal edilmişti. Tüm borcumu ödeyip cihazları teslim ettiğim halde 29 Temmuz'da 40 TL'lık bir kapama ücreti kesilip bu ücret tarafıma hiçbir şekilde bildirilmedi ve aylar sonra kat kat fazlası mahkeme yolu ile alınmaya çalışıyor. Müşteri temsilcilerine bağlanıp bilgi almak mümkün değil. Sisteme kayıtlı telefonumdan aradığımda direk hattan düşüyorum başka numaralardan aradığımda müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum fakat başka bir yerlere aktarıyoruz deyip yine hattan düşürüyorlar.

Ufuk 423 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi24 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 24.10.2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Temsilcisi24 Ekim 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön